Milan, le 7 juillet 2025 – BNP Paribas accélère sa stratégie dans le domaine du bien-être en entreprise en misant sur les données, l’intelligence artificielle et la personnalisation. WellMakers, la plateforme de bien-être de BNP Paribas destinée aux collaborateurs des entreprises clientes, évolue pour proposer de nouvelles solutions en matière de santé, de croissance et de développement personnel, de mobilité et de besoins quotidiens, y compris la gestion financière.
Afin de rendre l’expérience client plus efficace et les solutions proposées plus en phase avec les besoins réels, un partenariat a été lancé entre WellMakers et la société martech Bytek, membre du Groupe Datrix, premier écosystème international de sociétés de logiciels d’IA verticale. Au cœur de cette collaboration et de la plateforme WellMakers se trouve la Bytek Prediction Platform (BPP), un système d’IA prédictive capable de générer des informations stratégiques à partir des données d’interaction des utilisateurs pour guider et personnaliser l’expérience utilisateur (UX) sur le web et les applications. Cela rend le parcours de l’utilisateur dynamique et aligné sur les besoins de bien-être individuels, tout en activant des flux automatisés qui renforcent la fidélité et l’engagement, toujours dans le plein respect de la vie privée des utilisateurs.
« Les données sont un atout que nous exploiterons pleinement pour construire une proposition de valeur véritablement utile et efficace de solutions et de services de conseil pour nos clients », a déclaré Stefano Colasanti, responsable de WellMakers par BNP Paribas. « La valeur ajoutée provient de notre capacité – grâce à Bytek – à “écouter” les clients à travers leur comportement numérique, en extrayant des informations et des préférences qui permettent une réelle personnalisation dans toutes les dimensions du bien-être. Avec plus de 600 entreprises clientes et 700 000 utilisateurs à ce jour, WellMakers par BNP Paribas poursuit sa croissance pour renforcer sa mission de plateforme au service du bien-être des personnes. »
Souhaitez-vous mettre en œuvre cette stratégie ?
Nos modèles d’IA peuvent vous aider à atteindre ces résultats en quelques semaines, pas en plusieurs mois.
Les technologies qui seront mises en œuvre comprennent :
- Interest Module : identifie les sujets et services les plus pertinents pour chaque utilisateur en analysant les schémas comportementaux au sein de la base de clients.
- Action Prediction : estime la propension des utilisateurs à entreprendre des actions spécifiques, telles que l’utilisation de crédits de protection sociale ou l’achat de services, optimisant ainsi les campagnes et maximisant les taux de conversion.
« Nous sommes honorés de soutenir BNP Paribas dans une initiative sociale d’un tel impact, en mettant notre technologie au service d’une approche plus intelligente et plus inclusive de la protection sociale et du bien-être, une approche qui a un impact tangible sur la vie des gens », a commenté Paolo Dello Vicario, cofondateur de Datrix et PDG de Bytek. « Travailler avec les données de manière responsable signifie offrir des expériences plus pertinentes, efficaces et personnalisées. C’est précisément ce type d’intelligence artificielle discrète, silencieuse, mais profondément précieuse qui peut réellement faire la différence. »
