Opérant sur un marché SaaS B2B hautement concurrentiel, Fluida était confrontée à une hausse des coûts d’acquisition, à des cycles de conversion longs et différés, ainsi qu’à une visibilité limitée sur les leads réellement susceptibles de se convertir ou de générer de la valeur à long terme. Les plateformes média optimisaient les campagnes sur des signaux à court terme, tandis que le revenu réel n’apparaissait que des mois plus tard, entraînant un gaspillage budgétaire et une faible prévisibilité sur l’ensemble de l’entonnoir.
En collaboration avec t2ó et Bytek, Fluida est passée d’une génération de leads réactive à une approche pilotée par l’IA prédictive, en centralisant les données de première main dans BigQuery et en activant des signaux de probabilité de conversion et de valeur en temps réel directement sur Google Ads et Meta. Les règles statiques et les audiences génériques ont été remplacées par des modèles prédictifs capables d’anticiper les résultats et de guider l’investissement média vers les leads à haut potentiel.
Ce changement a permis à Fluida d’améliorer considérablement l’efficacité de la conversion sur l’ensemble de l’entonnoir. En concentrant les efforts marketing et commerciaux sur les leads à forte intention, l’entreprise a obtenu une augmentation de 40 % du taux de conversion, tandis que l’introduction d’enchères prédictives basées sur la valeur a conduit à une réduction de 70 % du coût d’acquisition client, réduisant de manière spectaculaire le gaspillage des dépenses média et alignant l’investissement sur les résultats commerciaux réels.
