{"id":2061,"date":"2025-12-01T22:21:09","date_gmt":"2025-12-01T22:21:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bytek.ai\/la-solution-audience-ai-de-bytek-groupe-datrix-choisie-par-loreal-italia-pour-ameliorer-la-performance-dacquisition-et-de-retention-client\/"},"modified":"2026-06-06T07:38:21","modified_gmt":"2026-06-06T07:38:21","slug":"la-solution-audience-ai-de-bytek-groupe-datrix-choisie-par-loreal-italia-pour-ameliorer-la-performance-dacquisition-et-de-retention-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bytek.ai\/fr\/communiques-de-presse\/la-solution-audience-ai-de-bytek-groupe-datrix-choisie-par-loreal-italia-pour-ameliorer-la-performance-dacquisition-et-de-retention-client\/","title":{"rendered":"La solution Audience AI de ByTek (Groupe Datrix) choisie par L\u2019Or\u00e9al Italia pour am\u00e9liorer la performance d’acquisition et de r\u00e9tention client"},"content":{"rendered":"

Milan, 24 juillet 2024 <\/em>\u2013 <\/strong>ByTek<\/strong>, l’entreprise martech du Groupe Datrix<\/strong>, a lanc\u00e9 une nouvelle initiative avec le Groupe L\u2019Or\u00e9al Italia<\/strong>, acteur majeur du secteur des cosm\u00e9tiques, pour am\u00e9liorer la performance d’acquisition, de conversion et de r\u00e9tention des clients pour ses marques Lanc\u00f4me, Kiehl\u2019s, La Roche Posay et SkinCeuticals en Italie.<\/strong><\/p>\n

Au c\u0153ur du projet \u2013 qui s’inscrit dans la collaboration pluriannuelle entre les deux entit\u00e9s et a d\u00e9but\u00e9 en juin dernier \u2013 se trouve la solution Audience AI d\u00e9velopp\u00e9e par ByTek, qui permet de r\u00e9concilier le comportement des utilisateurs de L\u2019Or\u00e9al en associant les donn\u00e9es des sites e-commerce individuels du groupe \u00e0 celles collect\u00e9es sur d’autres points de contact de diff\u00e9rentes marques, tels que les plateformes \u00e9ditoriales et les points de vente.<\/p>\n

Audience AI permettra \u00e0 L\u2019Or\u00e9al d’avoir une vision compl\u00e8te du comportement de ses clients, permettant au groupe de mettre en \u0153uvre des initiatives de marketing num\u00e9rique plus efficaces, dans le but d’am\u00e9liorer les conversions et de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, ainsi que de permettre de nouveaux types d’analyse de la base de clients plus complets.<\/p>\n

\u00ab Dans le secteur de la beaut\u00e9, et plus g\u00e9n\u00e9ralement parmi les biens de consommation, les entreprises ont toujours eu des difficult\u00e9s \u00e0 comprendre pleinement la nature de leur base de clients, car elles ne peuvent souvent pas b\u00e9n\u00e9ficier de relations directes ou de donn\u00e9es d’achat. En ce sens, Audience AI nous permet de d\u00e9couvrir et de comprendre des donn\u00e9es fondamentales sur la base de clients pour les strat\u00e9gies commerciales \u00bb, <\/em>explique Luca Ricci, Growth Director de ByTek<\/strong>. \u00ab La solution d’Intelligence Artificielle que nous avons d\u00e9velopp\u00e9e permet une activation imm\u00e9diate des donn\u00e9es, \u00e0 la fois pour optimiser les campagnes publicitaires sur des plateformes individuelles, telles que Meta, TikTok et Google, et pour fournir des indications sp\u00e9cifiques aux syst\u00e8mes CRM et d’automatisation du marketing de L\u2019Or\u00e9al Italia \u00bb.<\/em><\/p>\n

Audience AI utilise des donn\u00e9es crypt\u00e9es et anonymis\u00e9es : seul L\u2019Or\u00e9al Italia pourra r\u00e9associer ces informations aux donn\u00e9es personnelles de l’utilisateur, gr\u00e2ce au consentement explicite recueilli.<\/p>\n

\u00ab L\u2019Or\u00e9al Italia franchit une nouvelle \u00e9tape dans sa transformation num\u00e9rique, avec un projet innovant qui met les donn\u00e9es au service d’une exp\u00e9rience client toujours plus personnalis\u00e9e et pertinente \u00bb, <\/em>d\u00e9clare Francesco Tirinato, Responsable CRM, Consumer Care et Web Data Analytics<\/strong>. \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me centralis\u00e9 et respectueux de la vie priv\u00e9e, nous cr\u00e9ons une vue unique de notre base de clients. Cela nous permet de comprendre en profondeur les d\u00e9sirs et les besoins de chaque consommateur, en offrant des exp\u00e9riences sur mesure \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours d’achat. Gr\u00e2ce \u00e0 Audience AI, nous pourrons identifier les audiences \u00e0 plus fort potentiel, optimiser nos campagnes m\u00e9dias, personnaliser les communications et activer des strat\u00e9gies d’automatisation du marketing efficaces. L’approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es nous permet d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacit\u00e9 et de performance, mais surtout, elle nous aide \u00e0 construire des relations plus solides et durables avec notre base de clients. Tout cela, bien s\u00fbr, en pleine conformit\u00e9 avec la vie priv\u00e9e et les r\u00e9glementations en vigueur \u00bb.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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